Gisteren was het dat eindelijk zover, Holland Casino bracht naar buiten wat het de komende jaren van plan is. De CEO, Erwin van Lambaart, vertelde in een 40 minuten durende toespraak wat Holland Casino de komende jaren wil bereiken en wat de gevolgen van de privatisering zullen zijn. Zelf sprak hij van een actie dat nog niet eerder in de wereld van gokken was gebeurt. Wij betwijfelen dit ten zeerste, aangezien Holland Casino wel vaker laat is met actuele trends. Wat had hij te vertellen over de toekomst van Holland Casino?

Waar Holland Casino volgend Holland Casino in uitblinkt

Een verhaal vertellen over hoe goed je zelf bent, kennelijk is dat onderdeel van de mediastrategie ingezet door Holland Casino. Erwin van Lambaart bracht vol trots naar buiten dat Holland Casino momenteel op drie vlakken uitblinkt, dat wil zeggen dat zij zich als onderscheidend op die drie vlakken zien. Het gaat hier om ten eerste het vlak personeel, waar de eigenschappen passie, loyaliteit en toewijding bijhoren, aldus de CEO.

Verder zien zij de huidige cultuur van Holland Casino als een gastvrije cultuur. Spelers voelen zich volgens van Lambaart welkom, mede door de professionaliteit van het personeel en de aangeboden service. Dat terwijl Holland Casino meerdere keren rookruimtes sloot en opende toen het ontdekte dat de meest ‘rendabele’ gokkers zich in de rookruimte bevinden.

Het laatste vlak waar Holland Casino zich volgens de CEO op weet te onderscheiden, is het spelaanbod. Dit vlak zal de komende jaren alleen nog maar verder worden uitgebreid, als we de toespraak mogen geloven.

Wat wij wel weten, is dat Holland Casino op geen manier slaagt in zich te onderscheiden van online casino’s qua spelaanbod. Waar je in een online casino honderden zo niet duizenden spellen kunt vinden, zal je in het fysieke casino van Holland Casino altijd gebonden zijn aan de beschikbare ruimte voor het spelen van spellen. Dit zorgt er natuurlijk voor dat er nooit een groter spelaanbod in een fysiek casino kan zijn dan in een online casino.

De komende jaren wil Holland Casino diverse nieuwe concepten op de markt brengen. Of deze concepten zelf ontwikkeld zijn weten wij helaas ook niet, echter probeert Holland Casino het zo wel voor te laten komen.

Holland Casino in 2020

Over vier jaar wil Holland Casino er volledig anders uitzien. Zij willen niet meer in dezelfde vorm terug te vinden zijn over vier jaar. Het lanceren van experiences om de millennials aan te trekken, is hiervan een belangrijk doel.

Holland Casino laat zelf al weten op het moment nog niet te weten hoe zij dit moet doen. Door diverse concepten te testen, hoopt het een manier te vinden om de gloriedagen van Holland Casino te laten herleven.

Voorbeelden hiervan zijn het verwerken van horeca-concepten in het hedendaagse casino. Ook skill-based gaming, waar we eerder al over schreven, zal mogelijk toegevoegd worden aan het huidige assortiment.