Het is de nachtmerrie van iedere video poker speler: een spel dat gemanipuleerd wordt in het casino om hun voordeel verder te vergroten. Zelden komt het dan ook voor dat de ontdekking wordt gedaan dat een casino dit daadwerkelijk doet. Voor een casino staat tenslotte hun betrouwbaarheid op het spel. Een onbetrouwbaar casino zal geen bezoeker meer door de deuren krijgen.

In Australië zal het de komende maanden of zelfs jaren gaan duren voordat mensen weer een stap willen zetten in een van de bekendste casino’s van het land: Crown Resorts in Melbourne.

Door een undercoveroperatie van de Australische overheid kon worden ontdekt dat er in dit casino gesjoemeld werd met de video poker automaten.

Waarmee is er precies gesjoemeld?

Tot nu toe heeft Crown Resorts alle beweringen ontkent en zegt het niets onrechtmatigs gedaan te hebben. De bewijzen stapelen echter op en het aandeel ging gister oerend hard onderuit.

Ten eerste zouden de video poker machines vaker gereset worden dan nodig zou zijn. Dit zou ervoor zorgen dat het algoritme niet met de hoogste uitbetalingen zou komen. Normaliter neemt een jackpot toe naarmate deze niet valt. Als de machine echter gereset wordt, daalt de jackpot en daarmee de uitbetalingpercentages onder de verplichte 85 procentgrens.

Ook zou het casino de uitbetalingen verhogen op momenten dat bekend is dat spelers maar kort spelen en de uitbetalingen verlagen op weekdagen, wanneer spelers uren achter elkaar achter de video poker machines zitten.

Hier stopt het niet, want er werd een functie in de video poker automaten ingebouwd waardoor bepaalde inzetten automatisch werden geplaatst. Dit is verboden volgens de Australische wetgeving, maar Crown Resorts deed het toch.

Een van de meest schrijnende manipulaties was dat er met enige regelmaat 20 procent minder werd uitbetaald bij winst dan normaal zou zijn. Hierdoor liepen spelers duizenden tot tienduizenden Australische Dollars mis. Het zou je maar overkomen. .

En een middelmatige inzet plaatsen? Bij veel machines werd video poker zo ingesteld dat je alleen laag of hoog kon inzetten. Dat betekent dat spelers die normaal met tien dollar speelden nu met 1 dollar of 100 dollar hand moesten spelen.

Verantwoord spelen staat bij Crown Resorts kennelijk laag in het vaandel. Alle inzetlimieten van highrollers, welke soms wel tot 20000 dollar waren gezet, werden gewist zodat de highrollers konden blijven gokken. Hiermee gaat Crown Resorts vol tegen de regelgeving in.

Kan dit in Nederland gebeuren?

In Nederland is gelukkig de controle op casino spellen een stuk strenger dan in Australië. De Kansspelautoriteit is iedere dag bezig met het bewaken van een veilige spelervaring voor iedere speler. De kans dat dit dus in Nederland gebeurt, is bijzonder laag.